ডেটা সুরক্ষা দলিল

Yunorummy-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Yunorummy-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত।

256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
গুরুত্বপূর্ণ: Yunorummy ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১ ভূমিকা

Yunorummy (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Yunorummy কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

এই নীতি Yunorummy-র সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Yunorummy-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Yunorummy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র আপনাকে উন্নত সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Yunorummy দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদান করা তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধু যাচাইয়ের জন্য)
  • সাপোর্ট টিকেটে প্রদান করা তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশন লগ ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
  • লোকেশন ডেটা (ব্রাউজারের অনুমতি থাকলে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও উইথড্রয়াল উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
আইপি ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম দায়িত্বশীল গেমিং ও পরিষেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Yunorummy বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত।

  • নিবন্ধন ফর্ম: যখন আপনি Yunorummy-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নাম, ইমেইল, জন্মতারিখ ইত্যাদি সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি নথির কপি আপলোড করতে বলা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • কুকি ও ট্র্যাকার: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদান করা তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সংহতি: পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য শেয়ার করতে পারে।

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

Yunorummy সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনায় তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট সেবায়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি চিহ্নিত করে সহায়তা দিতে।
প্রমোশনাল ইমেইল: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Yunorummy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য থার্ড-পার্টি গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-ব্যাপী জালিয়াতি প্রতিরোধ কার্যক্রমের অংশ হিসেবে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: Yunorummy-র অধিগ্রহণ বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে তথ্য নতুন পরিচালনাকারীর কাছে যেতে পারে।
অংশীদার নির্বাচন: Yunorummy কেবল সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করে যারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং যাদের সাথে আমাদের চুক্তি রয়েছে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Yunorummy আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয় থাকে।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করা যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ রাখা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Yunorummy দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

৭ কুকি নীতি

Yunorummy-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Yunorummy প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
KYC নথি ৫ বছর AML কমপ্লায়েন্স
সেশন লগ ১৩ মাস নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ
সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর পরিষেবা মান উন্নয়ন
মার্কেটিং তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত প্রমোশনাল যোগাযোগ

৯ আপনার অধিকার

GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। Yunorummy এই অধিকারগুলো সম্মান করে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Yunorummy কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য থাকলে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান Yunorummy ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

১১ নীতি পরিবর্তন

Yunorummy সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।

  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • পুরনো সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধে পাওয়া যাবে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট করুন

কেন Yunorummy-র গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য?

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে বিশ্বস্ত করে তুলেছে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

KYC ও পরিচয় যাচাই

Yunorummy-র KYC প্রক্রিয়া কেবল আপনার নিরাপত্তার জন্য। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে জালিয়াতির ঝুঁকি ন্যূনতম এবং উইথড্রয়াল দ্রুত হয়।

GDPR কমপ্লায়েন্ট

আমরা ইউরোপের কঠোরতম ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা GDPR মেনে চলি। এটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্যও আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

Yunorummy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল কখনো তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়।

ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সাপোর্ট

আমাদের বিশেষ ডেটা সুরক্ষা দল ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হয়। পুরনো সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে। আমরা আচমকা কোনো পরিবর্তন চাপিয়ে দিই না।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ জিজ্ঞাসা

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান।

না, Yunorummy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে উন্নত সেবা দিতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি প্রয়োজন। এই নথিগুলো ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়। এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে তবে মূল গেমিং অভিজ্ঞতা অক্ষুণ্ণ থাকবে।

হ্যাঁ, কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Yunorummy ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে। আমরা কী ঘটেছে, কোন তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে — সব স্পষ্টভাবে জানাব।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখনই যোগ দিন

Yunorummy-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের লক্ষাধিক বিশ্বস্ত খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন।

English